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上門服務家政預約APP軟件開發平臺功能開發介紹

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更新時間
2024-11-23 07:00:00
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詳細介紹

上門服務家政預約系統是一種基于互聯網和移動應用技術的管理平臺,旨在為用戶提供便捷、高效的家政服務預約和管理功能。以下是該系統的主要功能需求:

一、用戶端功能需求
  1. 用戶注冊與登錄

  2. 支持手機號、微信、郵箱等多種注冊方式。

  3. 提供用戶登錄功能,確保用戶信息安全。

  4. 服務瀏覽與搜索

  5. 展示各類家政服務,如家庭保潔、月嫂服務、育嬰師、鐘點工、老人護理、家電維修等。

  6. 提供詳細的服務分類,便于用戶按需篩選。

  7. 支持關鍵字搜索功能,快速找到所需服務或服務提供者。

  8. 服務詳情查看

  9. 用戶能夠查看所選服務的詳細介紹,包括服務內容、價格、服務時間、服務人員資質等。

  10. 提供服務人員的背景信息,如學歷、評價、工作經歷、榮譽證書等。

  11. 預約管理

  12. 用戶可以選擇所需的服務項目,并設置服務地址、服務時間、服務內容次數等。

  13. 系統應能夠顯示可用時段和服務人員,方便用戶選擇。

  14. 支持訂單提交、支付費用等功能。

  15. 訂單管理

  16. 用戶可以查看和管理已預約的訂單,包括修改、取消、重新預約等操作。

  17. 提供訂單狀態跟蹤功能,如待接單、已接單、服務中、已完成等。

  18. 在線評價與反饋

  19. 服務完成后,用戶可以在線提交評價,分享服務體驗。

  20. 提供反饋功能,用戶可以向平臺反映問題或提出建議。

  21. 個人中心

  22. 管理所有個人信息(狀態、資金賬戶、評價、訂單),可修改自己的個人信息。

  23. 提供賬戶設置、hongbao、套餐卡、會員卡、充值管理、服務管理、聯系客服等功能。

  24. 多種支付方式

  25. 支持微信支付、支付寶、信用卡等多種支付方式,確保支付流程便捷。

  26. 提供支付確認和電子發票功能,方便用戶核對和保存。

二、家政服務人員端功能需求
  1. 服務人員注冊與認證

  2. 家政服務人員可以注冊賬號,并需通過認證過程來確保服務質量和可信度。

  3. 提供在線培訓和技能考核功能,確保服務人員具備必要的知識和技能。

  4. 訂單接收與管理

  5. 服務人員可以接收平臺派發的訂單,并查看訂單詳情。

  6. 支持搶單、接單、查看歷史訂單等功能。

  7. 服務執行與跟蹤

  8. 服務人員可以記錄服務進度和完成情況。

  9. 用戶和商家可以實時查看訂單狀態和服務人員位置。

  10. 收入與資金管理

  11. 管理所有收入及資金信息(完成/退款訂單、歷史對賬單、余額提現、資金流水等)。

  12. 提供提現功能,方便服務人員獲取勞動報酬。

  13. 個人中心

  14. 管理服務人員的個人信息、技能、評價和可用時間等。

  15. 提供在線客服和技術支持功能,解答服務人員在使用過程中遇到的問題。

三、家政公司平臺端功能需求
  1. 服務/人員管理

  2. 對入駐平臺的所有服務/人員進行管理,包括人員考核、提現、服務上下架等。

  3. 提供服務人員信息維護和更新功能。

  4. 訂單管理

  5. 查看和管理所有用戶的預約訂單。

  6. 支持訂單分配、狀態更新、歷史訂單記錄等功能。

  7. 會員管理

  8. 管理平臺注冊用戶的所有信息。

  9. 提供用戶行為分析和個性化服務推薦功能。

  10. 企業管理

  11. 管理所有入駐平臺的企業,包括企業審核、企業服務上架、企業對賬、提現管理等。

  12. 提供企業信息維護和更新功能。

  13. 數據分析與統計

  14. 收集和分析訂單和服務數據,為服務供應商和平臺優化提供數據支持。

  15. 提供業務數據分析功能,幫助商家了解市場需求和運營情況。

  16. 運營管理

  17. 管理平臺主題、廣告、資訊、營銷插件、分銷管理等運營相關功能。

  18. 提供優惠券、折扣等多種營銷手段,吸引新用戶并提高用戶粘性。

  19. 系統管理

  20. 提供平臺系統管理員權限管理、kongzhi模塊權限管理等功能。

  21. 確保平臺系統的穩定運行和數據安全。


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