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上門家政小程序軟件APP系統開發(APP、H5、小程序)

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更新時間
2024-11-24 07:00:00
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詳細介紹

上門家政系統是一種基于互聯網技術的綜合性服務平臺,旨在為用戶提供便捷、高效的家政服務解決方案。以下是上門家政系統的主要功能需求:

一、用戶端功能需求
  1. 用戶注冊與登錄

  2. 支持用戶通過手機號、郵箱或第三方社交賬號進行注冊和登錄。

  3. 在注冊過程中,要求用戶填寫基本信息,如姓名、聯系方式、地址等,以便后續服務的提供。

  4. 服務瀏覽與選擇

  5. 系統應清晰地展示各類家政服務,包括保潔、月嫂、育兒嫂、家電維修等。

  6. 提供詳細的服務介紹、價格、服務時長等信息,以便用戶根據自身需求選擇合適的服務。

  7. 服務預約

  8. 支持用戶在線預約服務,包括設置服務地址、服務時間、服務內容等。

  9. 提供靈活的預約方式,方便用戶快速完成預約操作。

  10. 在線支付

  11. 支持多種支付方式,如微信支付、支付寶支付等,方便用戶在線支付服務費用。

  12. 訂單管理

  13. 用戶可以在用戶中心查看和管理自己的訂單信息,包括已完成的訂單和待處理的訂單。

  14. 提供訂單狀態查詢、訂單取消等功能。對于取消的訂單,支持快速退款功能,保障用戶權益。

  15. 評價與反饋

  16. 服務完成后,用戶可以對服務人員進行評價,包括服務質量、服務態度等方面。

  17. 評價內容對其他用戶選擇服務人員具有重要的參考價值。

  18. 搜索與篩選

  19. 用戶可以直接搜索服務或提供服務的家政人員。

  20. 提供篩選功能,如按服務類型、價格、評價等篩選服務人員。

  21. 個人中心

  22. 管理所有個人信息(狀態、資金賬戶、評價、訂單),可修改自己的個人信息。

二、家政服務人員端功能需求
  1. 在線接單

  2. 當有新的訂單產生時,系統會向符合要求的服務人員發送接單通知。

  3. 服務人員可以根據自己的時間安排和地理位置等因素選擇是否接單。

  4. 訂單管理

  5. 服務人員可以查看和管理自己的訂單信息,包括已完成的訂單和待處理的訂單。

  6. 服務詳情查看

  7. 服務人員可以查看用戶預約的服務詳情,包括服務地址、服務時間、服務內容等。

  8. 收入管理

  9. 管理所有收入及資金信息(完成/退款訂單、歷史對賬單、余額提現、資金流水等)。

  10. 個人中心

  11. 管理個人信息,包括學歷、評分、評價、工作經歷、榮譽證書等,以便用戶查看和選擇。

三、家政公司平臺端功能需求
  1. 服務管理

  2. 對入駐平臺的所有服務進行管理,包括服務上下架、價格調整等。

  3. 人員管理

  4. 對入駐平臺的所有服務人員進行管理,包括人員信息錄入、技能認證、服務評價等。

  5. 支持服務人員的在線培訓和資質審核等功能。

  6. 訂單管理

  7. 對整個平臺訂單進行管理,包括監控訂單完成進展、派單管理等。

  8. 提供訂單統計和數據分析功能,幫助家政公司更好地了解市場需求和服務質量。

  9. 會員管理

  10. 管理平臺注冊用戶的所有信息。

  11. 系統管理

  12. 平臺系統管理員權限管理、控制模塊權限管理等。

  13. 營銷推廣

  14. 支持平臺主題、廣告、資訊、營銷插件、分銷管理等各種運營相關功能管理,以吸引更多用戶和提高品牌度。

  15. 數據分析與報表

  16. 具備強大的數據分析和報表功能,對服務訂單、用戶評價、服務人員績效等數據進行分析和統計。

  17. 支持自定義報表功能,方便用戶根據自己的需求生成報表。

四、其他功能需求
  1. 地圖定位

  2. 利用LBS定位技術,用戶可以通過手機位置定位,就近選擇服務人員,快速預約。

  3. 消息通知

  4. 提供微信消息提醒等功能,及時觸達用戶以及平臺,確保信息暢通。

  5. 安全保障

  6. 對服務人員進行嚴格的身份驗證和技術培訓,確保服務過程的安全可靠。

  7. 采取多種安全措施保障用戶信息的安全性和交易過程中的資金安全。


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