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上門理發小程序系統app軟件開發流程實體公司

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更新時間
2024-11-22 07:00:00
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詳細介紹

上門理發系統是為了滿足用戶足不出戶享受理發服務的需求而設計的,其功能詳細如下:

一、用戶端功能
  1. 注冊與登錄

  2. 支持手機號、微信、郵箱等多種方式注冊和登錄,確保用戶能夠方便快捷地進入系統。

  3. 個人信息管理

  4. 用戶可以查看和編輯自己的基本信息,如姓名、聯系方式、頭像等,便于理發師在服務前進行確認。

  5. 服務瀏覽與預約

  6. 展示各類理發服務項目,包括洗剪吹、燙染、護理等,并附上價格信息。

  7. 用戶可以通過搜索功能,根據需求搜索特定的理發師或服務項目。

  8. 提供日歷控件,供用戶選擇預約日期和時間段,系統實時顯示各時間段的可預約名額,避免重復預約或預約已滿的情況。

  9. 訂單管理

  10. 用戶可以查看自己的訂單狀態,包括待接單、服務中、已完成等,并詳細了解服務內容、時間、地點等關鍵信息。

  11. 對于未開始的訂單,用戶可以申請取消,系統提供簡單的取消流程,并及時釋放相應的預約名額。

  12. 支付功能

  13. 提供多種支付選項,如微信支付、支付寶等,滿足不同用戶的支付需求。

  14. 調用支付網關完成支付操作,確保支付過程的安全和穩定。支付成功后,系統向用戶發送支付成功的通知,并更新訂單狀態。

  15. 評價反饋

  16. 服務完成后,用戶可以對理發師進行評價和打分,分享自己的服務體驗。評價內容公開顯示,以便其他用戶參考。

  17. 提供留言反饋功能,允許用戶留下對理發師或服務的意見和建議,幫助理發師提升服務質量。

  18. 優惠活動

  19. 用戶可以查看和使用平臺提供的優惠券、折扣和積分等優惠活動,享受更實惠的服務價格。

二、理發師端功能
  1. 個人檔案管理

  2. 理發師可以創建和管理個人檔案,包括個人信息、服務項目、技能認證、工作經驗等。

  3. 接單管理

  4. 實時接收新訂單通知,查看訂單詳細信息,包括服務類型、時間、地點和客戶要求等。

  5. 可以進行接單或拒單操作,并管理個人日程,避免時間沖突。

  6. 導航支持

  7. 集成地圖導航功能,幫助理發師快速找到客戶地址,提高服務效率。

  8. 服務記錄

  9. 記錄每次服務的詳細情況,包括服務前后的照片、服務內容和客戶反饋等,便于自我改進和客戶追蹤。

  10. 收入管理

  11. 查看和管理個人收入,包括每次服務的報酬、平臺傭金和提現記錄等。

  12. 技能認證與培訓

  13. 理發師需經過嚴格的技能認證和背景調查,確保服務質量和安全性。

  14. 提供在線培訓和考核機制,幫助理發師不斷提升技能和服務水平。

三、商家/平臺管理端功能
  1. 商家注冊與認證

  2. 商家通過平臺進行注冊和認證,提交營業執照、服務項目和價格等信息。

  3. 店鋪管理

  4. 管理店鋪信息,包括服務項目、價格、營業時間、店鋪位置等。

  5. 訂單管理

  6. 實時接收和管理客戶訂單,查看訂單詳情,進行派單和跟蹤。

  7. 處理異常訂單,如取消訂單、退款申請等。

  8. 服務人員管理

  9. 管理理發師的信息和工作安排,進行績效考核和培訓。

  10. 數據分析

  11. 提供詳細的訂單和收入統計報表,幫助商家了解業務運營情況。

  12. 收集和分析顧客預約數據、消費數據等,以便更好地了解顧客需求和市場趨勢,為經營決策提供數據支持。

  13. 客戶關系管理

  14. 通過數據分析和客戶反饋,優化客戶服務,提高客戶滿意度和忠誠度。

  15. 安全管理

  16. 保障平臺的數據安全和用戶隱私,防止數據泄露和惡意攻擊。

  17. 合規運營

  18. 確保平臺的運營符合相關法律法規,維護用戶和商家的合法權益。


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