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上門家政系統開發,上門家政小程序開發,家政平臺搭建

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更新時間
2024-11-22 07:00:00
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詳細介紹

上門家政系統的開發功能需求主要包括以下幾個方面,以確保系統能夠滿足用戶、服務人員以及家政公司的多方面需求:

一、用戶端功能需求
  1. 用戶注冊與登錄:

  2. 支持用戶通過手機號、郵箱或第三方社交賬號進行注冊,并設置密碼進行登錄。

  3. 在注冊過程中,要求用戶填寫基本信息,如姓名、聯系方式、地址等,以便后續服務的提供。

  4. 服務瀏覽與選擇:

  5. 系統應清晰地展示各類家政服務,包括保潔、月嫂、育兒嫂、家電維修等。

  6. 提供詳細的服務介紹、價格、服務時長等信息,幫助用戶根據自身需求選擇合適的服務。

  7. 預約管理:

  8. 支持用戶在線預約服務,包括設置服務地址、服務時間、服務內容等。

  9. 提供靈活的預約方式,方便用戶快速完成預約操作。

  10. 訂單管理:

  11. 用戶可以查看和管理已預約的訂單,包括訂單生成、訂單狀態查詢、訂單取消等功能。

  12. 對于取消的訂單,系統應支持快速退款功能,保障用戶權益。

  13. 支付與結算:

  14. 支持多種支付方式,如微信支付、支付寶支付等,方便用戶在線支付服務費用。

  15. 評價與反饋:

  16. 服務完成后,用戶可以對服務人員進行評價,包括服務質量、服務態度等方面。

  17. 這些評價將作為服務人員評級的依據,幫助其他用戶更好地選擇合適的服務人員。

  18. 個人中心:

  19. 提供用戶個人信息管理功能,包括賬戶設置、hongbao、套餐卡、會員卡、充值管理、服務管理、聯系客服等。

  20. 搜索功能:

  21. 用戶可以直接搜索所需服務,也可搜索提供服務的師傅、阿姨等。

二、服務人員端功能需求
  1. 服務人員注冊與認證:

  2. 家政服務人員可以注冊賬號,并通過認證過程來確保服務質量和可信度。

  3. 個人信息管理:

  4. 維護服務人員的個人信息、技能、評價和可用時間等。

  5. 訂單接收與處理:

  6. 支持服務人員在線接單功能,當有新的訂單產生時,系統會向符合要求的服務人員發送接單通知。

  7. 服務人員可以根據自己的時間安排和地理位置等因素選擇是否接單。

  8. 資金管理:

  9. 管理服務人員的所有收入及資金信息,包括完成/退款訂單、歷史對賬單、余額提現、資金流水等。

三、家政公司平臺端功能需求
  1. 服務內容管理:

  2. 對各類家政服務進行分類管理,包括服務的上架、下架、價格調整等。

  3. 服務人員管理:

  4. 對入駐平臺的所有服務人員進行統一管理,包括人員信息錄入、技能認證、服務評價等。

  5. 訂單管理:

  6. 對整個平臺訂單進行管理,監控訂單完成進展、派單管理等。

  7. 數據統計與分析:

  8. 收集和分析訂單、用戶評價、服務人員績效等數據,為家政公司優化服務流程、提高服務質量提供數據支持。

  9. 系統管理與權限kongzhi:

  10. 平臺系統管理員權限管理、kongzhi模塊權限管理等,確保系統的穩定運行和數據安全。

  11. 營銷推廣:

  12. 支持營銷推廣功能,幫助家政公司吸引更多用戶,提高品牌度。

四、其他功能需求
  1. 客戶服務與支持:

  2. 提供在線客服和技術支持,解答用戶問題和處理投訴。

  3. 安全性與隱私保護:

  4. 確保用戶信息的安全和數據的保密性,采取適當的數據加密和備份措施。

  5. 界面設計與用戶體驗:

  6. 界面設計應簡潔明了、操作便捷,提高用戶體驗。


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