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上門護理小程序軟件開發平臺搭建現成源碼功能介紹

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更新時間
2024-11-24 07:00:00
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詳細介紹

上門護理系統功能詳細如下:

一、用戶端功能
  1. 用戶注冊與登錄:用戶可以通過手機號、郵箱等方式進行注冊,并設置密碼。注冊成功后,用戶可以使用注冊的賬號和密碼進行登錄,進入個人中心,查看和管理自己的信息。

  2. 患者信息管理:系統詳細記錄患者的個人信息,包括姓名、性別、年齡、疾病史、用藥情況等。此外,還提供患者預約、訂單管理、服務評價等功能,方便患者隨時隨地進行預約、查看訂單狀態、對服務進行評價等操作。

  3. 服務下單與支付:用戶可以在系統上選擇需要的護理服務,包括服務項目、預約時間、地點等,并完成支付操作。系統支持多種支付方式,如微信支付、支付寶等,并自動計算服務費用,生成結算單。

  4. 訂單管理:用戶可以查看自己的全部訂單,包括進行中、已完成、已取消的訂單,并對訂單進行評價或取消/售后操作。

  5. 隱私保護:系統提供隱私號碼保護功能,確保用戶信息的安全。

二、護理人員端功能
  1. 護理人員信息管理:系統詳細記錄護理人員的個人信息,包括姓名、性別、年齡、背景、工作經驗等,并進行技能評估和培訓管理,確保護理人員具備足夠的能力和服務水平。

  2. 訂單管理:護理人員可以查看自己的待服務訂單、進行中訂單、已完成訂單等,了解訂單詳情,包括服務時間、地點、服務項目等,并進行相應的操作。

  3. 收入管理:護理人員可以在系統中查看自己的收入情況,包括服務費、車費等,并進行提現操作。

  4. 排班管理:護理人員可以根據自己的工作時間和需求進行排班管理,系統支持按時間段、明天后天等方式進行排班。

三、系統管理與運營功能
  1. 服務過程管理:系統對服務過程進行監控和管理,確保服務過程的安全、高效和優質。同時,系統還記錄服務過程中的關鍵信息,如服務時間、服務內容、服務結果等。

  2. 智能推薦與匹配:系統可以根據患者的需求和護理人員的服務能力進行智能匹配和推薦,提高服務效率和用戶滿意度。同時,系統還可以根據歷史數據和用戶反饋不斷優化匹配算法。

  3. 數據統計與分析:系統對服務數據進行統計和分析,生成各種報表和圖表,展示服務數量、服務時長、用戶評價等數據。通過對數據的分析,系統可以發現潛在的問題和機會,為服務優化和業務拓展提供有力支持。

  4. 客戶服務與支持:系統提供客戶服務中心或在線客服功能,客服人員可以通過系統接收用戶的咨詢和投訴,并及時給出回復和解決方案。此外,系統還提供常見問題解答和使用指南等功能。

  5. 安全保障與隱私保護:系統采用多種安全措施保障用戶信息和交易安全,如數據加密、隱私保護政策等。同時,系統還建立嚴格的監管機制對護理人員的服務質量和行為進行監督和管理。


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