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騎手外賣接單小程序軟件開發系統外包服務商
發布時間: 2024-11-26 17:47 更新時間: 2024-11-26 17:47

騎手外賣接單系統旨在幫助騎手高效地完成配送任務,提升用戶體驗和外賣平臺的運營效率。其具體功能需求可以從用戶(騎手)、商家、平臺管理三個角度來分析:

一、騎手端功能需求
  1. 注冊與登錄:騎手可以通過手機號、社交賬號等方式進行注冊與登錄,確保用戶身份的唯一性和安全性。

  2. 訂單推送:系統應根據騎手的位置和狀態(空閑、忙碌等)推送附近的訂單,確保騎手能夠高效接收到合適的配送任務。

  3. 接單與拒單:騎手可以選擇接受或拒絕訂單,提高騎手的自主選擇權和配送效率。

  4. 訂單詳情查看:騎手可以查看訂單的詳細信息,包括商家地址、送達地址、預計送達時間、顧客備注等,確保配送過程的準確性。

  5. 位置更新:騎手需要定期更新位置,以便用戶和商家可以實時追蹤訂單狀態,提高配送過程的透明度和安全性。

  6. 收入統計:騎手可以查看自己的配送收入統計,包括已完成訂單數量、總收入等,幫助騎手了解自己的配送業績。

二、商家端功能需求
  1. 訂單管理:商家可以實時接收并處理來自用戶的訂單,包括查看訂單詳情、標記訂單狀態(如已接單、正在準備、已送出等),提高訂單處理的效率。

  2. 菜單管理:商家可以管理自己的店鋪菜單,包括添加、刪除、修改菜品信息,確保菜單的準確性和時效性。

  3. 訂單追蹤:商家可以跟蹤訂單的配送狀態,包括騎手或配送員的位置、配送進度等,以便及時與騎手溝通,提供必要的配送信息。

  4. 資金管理:系統可以記錄訂單的支付信息,包括訂單金額、支付方式、支付狀態等。商家可以通過系統進行訂單結算和資金管理。

  5. 數據統計:系統可以生成訂單統計報表,包括訂單數量、銷售額、用戶評價等,幫助商家分析業務情況,制定更合理的經營策略。

三、平臺管理端功能需求
  1. 用戶管理:管理平臺上的用戶信息,包括用戶、商家、騎手等,確保用戶信息的準確性和安全性。

  2. 訂單管理:平臺可以查看和管理所有訂單信息,包括訂單狀態、配送進度等,提高訂單處理的效率。

  3. 數據統計:對平臺的整體數據進行統計分析,生成報表,幫助平臺運營者了解業務情況,制定更合理的運營策略。

  4. 優惠券與滿減活動管理:系統支持發放和使用優惠券,以及設置滿減優惠,鼓勵用戶增加訂單金額,提高平臺的銷售額。

  5. 安全機制:確保用戶數據和交易信息的安全,采用加密技術保護數據傳輸,遵守相關法律法規,保護用戶隱私。


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