共享無人自助洗車系統是一種基于自動化技術的洗車服務系統,它允許車主在無人值守的情況下,通過支付一定費用,自行操作洗車設備進行洗車。這種系統通常配備有高壓水槍、泡沫機、吸塵器等設備,為車主提供全方位的洗車服務。以下是共享無人自助洗車系統的主要功能需求:
一、用戶端功能需求用戶注冊與登錄
支持手機號、第三方平臺賬號等多種注冊和登錄方式。
驗證碼驗證用戶身份,確保用戶身份的唯一性和安全性。
洗車點查找與導航
提供地圖服務,允許用戶查詢并定位附近的共享無人自助洗車點。
顯示各洗車點的價格、當前排隊情況和停車信息。
根據用戶位置,提供優的洗車點導航路線。
洗車服務預約
允許用戶選擇洗車項目、查看排隊序號和等候時間。
支持手動下單和在線支付功能。
提供預約排隊功能,當當前門店車位全部使用中時,用戶可以進行預約,排隊有效時間可設定(如2分鐘內如果不能開門洗車,則自動剔除排隊)。
訂單管理
用戶可以查看自己的訂單列表,包括進行中的訂單和歷史訂單記錄。
實時跟蹤訂單狀態,如洗車進度、支付狀態等。
支持手動結束洗車訂單。
支付與退款
支持賬戶余額支付、微信直接支付等多種支付方式。
提供清晰的支付記錄和退款流程。
優惠券與積分管理
支持優惠券的領取、使用和兌換功能。
提供積分系統,用戶可以通過購買產品或參與活動獲得積分,積分可用于兌換洗車服務或優惠券。
個性化推薦
根據用戶的購買歷史、瀏覽記錄等數據,為用戶推送個性化的洗車服務推薦。
用戶評價與反饋
允許用戶對洗車服務進行評價和打分。
提供用戶反饋渠道,收集用戶對系統的意見和建議。
設備管理
商家可以在后臺添加和管理洗車設備,包括設備ID、設備狀態和設備明細。
綁定設備與洗車店,確保設備正常運行。
商家端集成物聯網控制中心,支持遠程管理物聯網設備硬件。
訂單管理
查看和管理所有用戶的洗車訂單,包括訂單詳情、支付狀態和洗車進度。
提供訂單異常監控機制,確保訂單的有效性。
財務管理
查看和管理洗車服務的收入、支出和利潤情況。
支持預充值管理功能,商家可以自定義“充多少送多少”的預充值活動。
優惠券與廣告管理
發放多種類型的優惠券,如新人券、節日券、免單券和現金券,吸引新用戶和保持老用戶的忠誠度。
添加、刪除和更新廣告內容,展示在小程序首頁或洗車點的顯示屏上,為商家提供額外的廣告收入來源。
數據分析與報告
提供豐富的數據統計維度和指標,如年度、月度、日度統計,復購率、退單率、充值、洗車指標統計與數據分析。
生成洗車服務報告,幫助商家了解服務情況和優化方向。
用戶管理
查看和管理用戶信息,包括用戶注冊信息、購買歷史等。
支持黑名單管理功能,允許商家將某些用戶拉入黑名單并限制其使用洗車服務。
系統設置與配置
允許商家對系統進行個性化設置和配置,如洗車服務價格、營業時間等。
提供系統更新和維護功能,確保系統的穩定性和安全性。
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