酒店民宿預訂系統的功能需求主要圍繞用戶體驗、酒店管理、房源管理和支付安全等方面展開。以下是具體的功能需求：

1. 用戶注冊與登錄

2. 支持郵箱、手機號等多種注冊方式。

3. 提供密碼找回和第三方登錄（如微信、QQ）功能。

4. 房源搜索與篩選

5. 提供關鍵詞搜索、地圖搜索等多種搜索方式。

6. 支持按價格、位置、評分、類型（酒店/民宿）、設施等條件進行篩選。

7. 房源詳情查看

8. 展示房源的圖片、視頻、描述、價格、位置、設施、評論等信息。

9. 提供VR看房功能（可選）。

10. 在線預訂

11. 支持選擇入住日期、離店日期、房間數量、客人數量等。

12. 提供實時庫存查詢，避免超訂。

13. 支持多種房型選擇和預訂，如單人間、雙人間、套房等。

14. 個人信息管理

15. 用戶可以編輯個人資料，包括姓名、聯系方式、地址等。

16. 查看和管理預訂記錄、發票信息等。

17. 支付與退款

18. 支持多種支付方式，如信用卡、借記卡、支付寶、微信支付等。

19. 提供退款申請和查詢功能。

20. 評價與反饋

21. 用戶可以對入住體驗進行評價和打分。

22. 提供反饋渠道，方便用戶提出建議和意見。

23. 消息通知

24. 提供預訂確認、支付成功、入住提醒等消息通知功能。

25. 支持短信、郵件、APP推送等多種通知方式。

1. 房源管理

2. 添加、編輯、刪除房源信息。

3. 上傳房源圖片、視頻和描述。

4. 設置價格、庫存、優惠活動等。

5. 訂單管理

6. 查看和處理用戶預訂請求，包括確認、拒絕、修改等。

7. 提供訂單狀態查詢和跟蹤功能。

8. 生成入住單和退房單。

9. 客戶管理

10. 查看和管理客戶信息，包括姓名、聯系方式、預訂記錄等。

11. 提供客戶標簽和分組功能，方便進行營銷。

12. 財務管理

13. 查看收入統計、訂單結算等財務數據。

14. 生成財務報表和導出功能。

15. 消息通知

16. 接收用戶預訂請求、支付成功等消息通知。

17. 向用戶發送預訂確認、入住提醒等消息。

18. 系統設置

19. 配置系統參數，如支付設置、短信設置、郵件設置等。

20. 管理系統用戶和權限，確保數據安全。

1. 房源發布與編輯

2. 發布新的房源信息，包括圖片、視頻、描述、價格等。

3. 編輯和更新現有房源信息。

4. 訂單處理

5. 查看和處理用戶預訂請求，包括確認、拒絕、修改等。

6. 提供訂單狀態查詢和跟蹤功能。

7. 收益管理

8. 查看房源收益統計和結算數據。

9. 提取收益到指定銀行賬戶。

10. 房源維護

11. 設置房源的清潔、維修等日程。

12. 記錄房源的維護歷史和費用。

13. 客戶服務

14. 與用戶進行在線溝通，解答疑問。

15. 處理用戶投訴和建議。

1. 支付接口集成

2. 集成多種支付渠道，確保支付流程的順暢和安全。

3. 提供支付回調接口，實時更新訂單狀態。

4. 數據安全

5. 采用加密技術保護用戶信息和交易數據的安全。

6. 定期備份和恢復數據，防止數據丟失。

7. 防欺詐機制

8. 引入反欺詐系統，識別和攔截可疑訂單。

9. 提供風險監控和預警功能。