美業預約系統是為了滿足美容、美發、美甲等行業的管理和客戶需求而設計的軟件解決方案。以下是一個全面的美業預約系統功能需求列表,旨在提高服務效率、客戶滿意度和企業管理水平:
一、基礎功能用戶注冊與登錄
支持手機號、郵箱注冊與登錄。
提供第三方社交賬號快速登錄選項。
實名認證功能,確保用戶信息真實性。
個人信息管理
用戶可編輯個人資料,包括姓名、性別、生日、聯系方式等。
支持上傳個人照片,便于服務人員識別。
提供密碼修改和賬戶安全設置。
預約管理
實時查看店鋪服務項目、價格、服務師信息。
支持預約時間選擇,包括日期、時間段。
提供預約提醒功能,包括短信、郵件或APP推送。
支持取消、修改預約操作。
支付功能
集成多種支付方式(微信、支付寶、銀行卡等)。
支持預付費、到店支付、部分預付等多種支付模式。
提供訂單查詢、發票申請功能。
服務項目管理
店鋪可添加、編輯、刪除服務項目。
支持服務項目分類,便于用戶查找。
提供服務項目描述、價格、時長等信息設置。
服務師管理
店鋪可添加、編輯、刪除服務師信息。
支持服務師排班管理,展示空閑時間。
提供服務師評價系統,收集客戶反饋。
庫存管理
跟蹤美容產品、耗材的庫存情況。
支持庫存預警,當庫存低于設定值時提醒補貨。
提供采購、入庫、出庫等功能。
優惠券與促銷活動
創建、管理優惠券活動,包括滿減、折扣、免費體驗等。
設置活動有效期、使用條件等。
提供優惠券分享功能,鼓勵客戶傳播。
會員制度
設立會員等級,根據消費金額、積分等劃分。
提供會員專享優惠、積分兌換等功能。
發送會員生日祝福、專屬優惠等個性化信息。
社交媒體營銷
集成社交媒體分享功能,方便用戶將服務體驗分享至微信、微博等平臺。
支持生成推廣海報、二維碼等營銷素材。
預約數據分析
統計預約量、預約成功率、取消率等指標。
分析預約時間段、服務項目受歡迎程度等數據。
財務數據分析
統計營業收入、支付渠道分布、利潤等數據。
分析優惠券使用情況、會員消費習慣等。
客戶數據分析
分析客戶年齡、性別、地域分布等基本信息。
跟蹤客戶消費頻率、滿意度等動態數據。
通知與消息系統
提供系統通知、服務提醒、營銷信息等功能。
支持自定義消息模板,提高信息推送效率。
多語言支持
根據用戶所在地區或選擇的語言,提供多語言界面。
API接口與第三方集成
提供API接口,便于與其他系統(如CRM、ERP)集成。
支持與支付平臺、社交媒體等第三方服務的無縫對接。
權限管理
設立不同角色(如管理員、服務師、財務人員等),分配不同權限。
提供權限變更日志,便于追蹤和審計。
數據安全與備份
采用加密技術保護用戶數據隱私。
定期備份數據,確保數據安全可靠。
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聯系方式
- 聯系電話:未提供
- 經理:潘經理
- 手 機:13794320625
- 微 信:l456299