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公司新聞
美容師上門預約小程序軟件系統app開發流程(app、小程序、H5)
發布時間: 2024-11-19 16:09 更新時間: 2024-11-22 07:00

美容師上門預約系統旨在為用戶提供便捷、高效的預約上門美容服務,滿足用戶在家中或其他指定地點享受美容服務的需求。以下是該系統的主要功能需求:

一、用戶端功能需求
  1. 用戶注冊與登錄

  2. 提供多種注冊和登錄方式,如手機號、郵箱或社交賬號,確保用戶能夠方便快捷地進入系統。

  3. 服務瀏覽與預約

  4. 用戶可以在系統上瀏覽各種美容服務,如美容、美發、美甲、按摩等,并根據自己的需求選擇合適的服務項目。

  5. 提供便捷的預約功能,用戶可以選擇服務時間、地點(如家中或指定地點)以及服務師。

  6. 支持多種預約方式,如即時預約、未來預約等,滿足用戶的不同需求。

  7. 預約管理

  8. 用戶可以查看自己的預約訂單,包括預約狀態、服務時間、地點、服務師等信息。

  9. 提供修改、取消或重新安排預約的功能,確保用戶能夠靈活調整自己的預約計劃。

  10. 支付系統

  11. 集成多種支付方式,如微信支付、支付寶等,方便用戶在線支付服務費用。

  12. 提供支付狀態查詢功能,確保用戶能夠及時了解自己的支付情況。

  13. 評價反饋

  14. 用戶可以在服務完成后對服務師進行評價和打分,分享自己的服務體驗。

  15. 提供反饋渠道,讓用戶可以隨時向平臺反映問題或提出建議。

  16. 個性化推薦

  17. 根據用戶的瀏覽歷史、預約記錄等信息,智能推薦符合用戶需求的美容服務。

  18. 提供個性化設置選項,如偏好設置、通知設置等,讓用戶可以根據自己的需求定制系統的使用體驗。

二、美容師端功能需求
  1. 個人檔案管理

  2. 美容師可以創建和管理個人檔案,包括個人信息、服務項目、技能認證、工作經驗、用戶評價等。

  3. 接單管理

  4. 實時接收新訂單通知,查看訂單詳細信息,包括服務類型、時間、地點和客戶要求等。

  5. 提供接單、拒單或轉單的功能,確保美容師能夠根據自己的實際情況合理安排工作。

  6. 日程安排

  7. 管理個人日程,查看每日、每周的工作安排,避免時間沖突。

  8. 提供日程提醒功能,確保美容師能夠準時到達服務地點。

  9. 導航支持

  10. 集成地圖導航功能,幫助美容師快速找到客戶地址,提高服務效率。

  11. 服務記錄

  12. 記錄每次服務的詳細情況,包括服務前后的照片、服務內容和客戶反饋等,便于自我改進和客戶追蹤。

  13. 收入管理

  14. 查看和管理個人收入,包括每次服務的報酬、平臺傭金和提現記錄等。

三、平臺管理端功能需求
  1. 商家注冊與認證

  2. 商家通過平臺進行注冊和認證,提交營業執照、服務項目和價格等信息。

  3. 對商家進行資質審核和認證,確保入駐商家的服務質量和安全性。

  4. 店鋪管理

  5. 管理店鋪信息,包括服務項目、價格、營業時間、店鋪位置等。

  6. 提供店鋪推廣和營銷的功能,幫助商家提高度和用戶量。

  7. 訂單管理

  8. 實時接收和管理客戶訂單,查看訂單詳情,進行派單和跟蹤。

  9. 提供訂單統計和分析的功能,幫助商家了解業務運營情況。

  10. 服務人員管理

  11. 管理美容師的信息和工作安排,進行績效考核和培訓。

  12. 提供技能認證和背景調查的功能,確保服務人員的性和安全性。

  13. 數據分析

  14. 收集和分析平臺的運營數據,包括訂單量、用戶行為、商家表現等。

  15. 為商家提供數據支持和決策建議,幫助商家優化服務和營銷策略。

  16. 客戶關系管理

  17. 通過數據分析和客戶反饋,優化客戶服務,提高客戶滿意度和忠誠度。

  18. 安全管理

  19. 保障平臺的數據安全和用戶隱私,防止數據泄露和惡意攻擊。

  20. 實施嚴格的數據加密和驗證措施,確保用戶信息安全。

  21. 系統管理

  22. 管理平臺的運行和維護,確保系統的穩定性和安全性。

  23. 提供系統升級和優化的功能,以適應市場的發展和變化。


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