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多商戶家政預約上門小程序源碼開發平臺搭建
發布時間: 2024-11-12 16:18 更新時間: 2024-11-22 07:00

多商戶家政預約上門系統是一種基于互聯網和移動應用技術的管理平臺,旨在為用戶提供便捷、高效的家政服務預約和管理功能。以下是對該系統功能的詳細介紹:

一、用戶端功能
  1. 注冊與登錄

  2. 用戶可以通過手機號、郵箱或第三方社交賬號進行注冊和登錄,確保賬戶的安全性和便捷性。

  3. 服務預約

  4. 用戶可以在系統中選擇所需的家政服務項目,如保潔、月嫂、保姆、維修等,并設置服務時間、地點等詳細信息,提交預約訂單。

  5. 訂單管理

  6. 用戶可以查看自己的預約記錄、消費記錄和評價記錄,實時跟蹤訂單狀態,包括待接單、已接單、服務中和已完成等,確保服務的順利進行。

  7. 支付與退款

  8. 系統支持多種支付方式,如微信支付、支付寶等,方便用戶進行線上支付。同時,對于未消費或需要退款的訂單,用戶可以在系統中申請退款,確保交易的安全性和便捷性。

  9. 服務評價

  10. 用戶可以對已完成的服務進行評價和反饋,包括評分、文字評價等,幫助提升服務質量,并為其他用戶提供參考。

  11. 搜索與篩選

  12. 用戶可以通過關鍵詞搜索或篩選條件(如服務類型、價格范圍、評分等)來查找特定的家政服務項目,滿足個性化需求。

  13. 個人中心

  14. 用戶可以在個人中心管理個人信息,包括賬戶設置、密碼修改、收貨地址管理等,確保賬戶的安全和方便使用。

  15. 優惠券與積分

  16. 系統支持優惠券和積分等營銷手段,用戶可以通過參與活動或消費積累積分,享受更多優惠和服務。

二、家政服務人員端功能
  1. 接單與搶單

  2. 家政服務人員可以在系統中查看并接受用戶發布的預約訂單,或參與搶單,提高服務效率和收入。

  3. 訂單詳情查看

  4. 服務人員可以查看已接訂單的詳細信息,包括服務時間、地點、服務內容等,確保服務的準確性和及時性。

  5. 導航與定位

  6. 系統提供導航功能,幫助服務人員快速到達服務地點。同時,服務人員可以通過定位功能實時更新自己的位置信息,方便用戶了解服務進度。

  7. 收入管理

  8. 服務人員可以在系統中查看自己的收入情況,包括已完成訂單的收入、待結算收入等,方便進行財務管理。

  9. 培訓與考核

  10. 系統提供在線培訓和技能考核功能,幫助服務人員提升技能和服務質量,提高用戶滿意度。

三、家政公司平臺端功能
  1. 訂單管理

  2. 家政公司可以在系統中查看并管理所有預約訂單,包括待接單、已接單、服務中和已完成等狀態,確保服務的順利進行。

  3. 服務人員管理

  4. 公司可以對入駐平臺的家政服務人員進行管理,包括人員認證、技能考核、派單安排等,確保服務人員的性和可靠性。

  5. 數據分析與報表

  6. 系統提供詳細的數據統計和分析功能,幫助公司了解市場需求、用戶行為和服務質量等關鍵信息,為制定營銷策略和優化服務流程提供數據支持。

  7. 營銷推廣

  8. 公司可以利用系統提供的營銷推廣工具,如優惠券、積分兌換等,吸引更多用戶關注和使用家政服務,提高品牌度和用戶粘性。

  9. 會員管理

  10. 公司可以管理平臺注冊用戶的所有信息,包括用戶基本信息、消費記錄、評價記錄等,為提供個性化服務和營銷提供支持。

  11. 系統設置與權限管理

  12. 公司可以對系統進行設置,包括服務類型、價格范圍、支付方式等,并根據需要分配不同角色的權限,確保系統的安全性和穩定性。


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