用戶注冊與登錄：確保只有注冊用戶才能使用問診服務，保護寵物主人的隱私安全。支持手機號、微信等多種注冊登錄方式。

個人信息管理：允許用戶編輯和完善自己的個人信息，包括姓名、聯系方式等。

寵物資料錄入：用戶需完善寵物的基本信息，如姓名、品種、年齡、性別、疫苗接種記錄、就診歷史等。

健康檔案管理：系統存儲寵物的健康檔案，包括病史、免疫信息等，便于追蹤和管理。

文字、圖片、視頻問診：用戶可以通過文字、圖片、視頻等多種方式詳細描述寵物的癥狀，向獸醫提問。

即時回復與建議：獸醫可以即時查看并回復用戶的問題，提供診斷和治療建議。

電子處方與醫囑：根據問診結果，獸醫可以開具電子處方，并提供用藥指導和護理建議。

預約掛號：用戶可以在線預約附近的寵物醫院或指定的寵物醫生進行線下診療。系統支持根據距離、醫生專長等條件進行篩選，提高就診效率。

線下服務對接：系統可以與線下寵物醫院或診所對接，實現線上線下服務的無縫銜接。

醫療用品展示：平臺展示寵物醫療用品，如藥品、疫苗、保健品等。

在線購買與支付：用戶可以根據寵物需求選擇合適的商品進行購買，并享受便捷的在線支付服務。

物流配送：提供藥品等商品的物流配送服務，確保用戶及時收到所需物品。

社區交流：創建寵物愛好者社區，用戶可以在平臺上與其他寵物主人分享經驗、交流心得。

問答板塊：用戶可以提出問題，由其他用戶或醫生進行解答。

寵物知識庫：系統提供豐富的寵物知識庫，包括日常照顧、疾病防治、訓練技巧等方面的內容。用戶可以通過圖文、視頻等形式學習相關知識，提高養寵技能。

智能提醒：系統可以設置智能提醒功能，如提醒用戶給寵物喂食、洗澡、驅蟲等日常照顧事項，以及疫苗接種和體檢等健康管理事項。

個性化推薦：根據用戶的寵物信息和問診記錄，為用戶推薦適合的飲食、運動和保健計劃等。

用戶數據分析：系統收集和分析用戶使用數據，包括咨詢問題的類型、使用頻率等，以便優化系統性能和提升用戶體驗。

業務數據分析：提供訂單數量、銷售額等業務數據的統計和分析，幫助商家了解經營狀況并作出決策。