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家政預約上門小程序系統開發源碼(app、小程序、H5)
發布時間: 2024-10-25 16:38 更新時間: 2024-11-24 07:00

家政預約上門系統是一種基于互聯網和移動應用技術的管理平臺,旨在為用戶提供便捷、高效的家政服務預約和管理功能。以下是對家政預約上門系統功能的詳細介紹:

一、用戶端功能
  1. 服務內容信息分類展示:系統會將不同類型的家政服務進行分類,如保姆月嫂、家政保潔、上門維修、搬家服務、家電清洗等,并提供詳細的服務信息和價格,幫助用戶了解服務內容和價格。

  2. 服務預約功能:用戶可以選擇所需的服務項目,設置服務地址、服務時間、服務內容次數等,然后提交訂單并支付費用。系統應能夠顯示可用時段和服務人員,方便用戶進行選擇。

  3. 個人中心:用戶可以在個人中心管理自己的個人信息,包括賬戶設置、hongbao、套餐卡、訂單管理、會員卡、充值管理等。此外,用戶還可以查看自己的服務記錄、評價歷史等。

  4. 搜索功能:用戶可以直接搜索服務,也可以搜索提供服務的師傅或阿姨等。系統會根據用戶的搜索關鍵詞和篩選條件,推薦符合需求的服務人員和服務。

  5. 服務詳情查看:用戶可以查看服務類型(自營/企業)、服務內容、服務價格、成交量、服務評價等詳細信息,以便做出更好的選擇。

  6. 在線評價:當工作人員完成服務后,用戶可以在線對工作人員進行評價和反饋,幫助其他用戶選擇合適的服務供應商,并促進服務質量的提升。

  7. 客戶服務與支持:系統提供在線客戶服務和技術支持,解答用戶問題和處理投訴,確保用戶在使用過程中得到及時的幫助和支持。

二、家政服務人員端功能
  1. 個人中心:管理所有個人信息(狀態、資金賬戶、評價、訂單),可修改自己的個人信息。

  2. 訂單管理:服務人員可以接單、搶單、查看歷史等自己分配、服務到的訂單。同時,可以查看訂單的詳細信息,如服務時間、地點、要求等。

  3. 資金管理:管理所有收入及資金信息(完成/退款訂單、歷史對賬單、余額提現、資金流水等),確保資金的安全和準確。

  4. 服務詳情查看:服務人員可以查看自己即將提供的服務的詳細信息,以便做好充分的準備。

  5. 在線接單與導航:系統支持服務人員在線接單,并提供導航功能,幫助服務人員快速到達服務地點。

三、家政公司平臺端功能
  1. 平臺信息匯總:資金流動、數據、待處理事項等,覆蓋整個平臺數據信息概況,幫助公司了解整體運營情況。

  2. 系統管理:包括平臺系統管理員權限管理、kongzhi模塊權限管理等,確保平臺的安全和穩定運行。

  3. 會員管理:管理平臺注冊用戶的所有信息,包括用戶的基本信息、服務記錄、評價等。

  4. 服務/人員管理:對入駐平臺的所有服務和人員進行管理,包括人員考核、提現、服務上下架等。同時,可以監控服務人員的服務質量,確保服務質量的提升。

  5. 企業管理:管理所有入駐平臺的企業,包括企業審核、企業服務上架、企業對賬、提現管理、企業信息等。

  6. 訂單管理:對整個平臺訂單進行管理,包括監控訂單完成進展、派單管理等。系統可以根據服務人員的技能、位置和當前工作負荷智能分配訂單,提高派單效率。

  7. 運營管理:包括平臺主題、廣告、資訊、營銷插件、分銷管理等各種運營相關功能管理。公司可以通過這些功能進行營銷推廣,吸引新用戶并提高用戶的復購率和忠誠度。

  8. 數據統計與分析:收集和分析訂單和服務數據,為服務供應商和平臺優化提供數據支持。通過數據分析,公司可以了解市場需求和用戶偏好,制定的營銷策略。

四、其他功能
  1. 多平臺支持:用戶可以通過小程序、APP、微信公眾號、H5瀏覽器等多種渠道進行預約和查看服務信息。

  2. 多種支付方式:系統支持微信支付、支付寶、信用卡等多種支付方式,確保支付流程的便捷和安全。

  3. 支付確認和發票:提供支付確認和電子發票功能,方便用戶核對和保存支付信息。

  4. 人員認證與培訓:家政服務人員需經過嚴格背景調查和技能認證,確保服務可靠。同時,系統提供在線培訓和技能考核功能,幫助服務人員提升技能和服務質量。

  5. 優惠券和折扣:系統支持優惠券、折扣等多種營銷手段,吸引新用戶并提高用戶的復購率和忠誠度。

  6. 會員積分體系:建立會員積分體系,用戶通過消費積累積分,可以享受更多優惠和服務。


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