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預約家政上門小程序軟件app系統開發方案原生java
發布時間: 2024-10-25 16:14 更新時間: 2024-11-22 07:00

預約家政上門系統是一個集線上預約、線下服務、評價反饋于一體的綜合性服務平臺,旨在為用戶提供便捷、高效、的家庭服務體驗。以下是該系統的詳細功能介紹:

一、用戶端功能
  1. 注冊與登錄:用戶可以通過手機號、郵箱等方式注冊個人賬號,并登錄系統享受相關功能。

  2. 服務瀏覽與選擇:系統提供詳細的服務分類,如家庭清潔、月嫂服務、育兒嫂、老年人照料、家電維修等,用戶可以按需篩選并查看服務詳情,包括服務內容、價格、服務時間等。

  3. 預約管理:用戶可以選擇所需的服務項目,設置服務地址、時間、次數等,并提交預約訂單。系統會根據服務人員的技能、位置和當前工作負荷智能分配訂單,提高派單效率。

  4. 訂單管理:用戶可以查看和管理已預約的訂單,包括修改、取消、重新預約等操作。同時,用戶還可以實時追蹤訂單狀態,如待接單、已接單、服務中和已完成等。

  5. 支付與結算:系統支持多種支付方式,如在線支付、線下結算等,確保支付流程便捷。支付完成后,系統會提供支付確認和電子發票功能,方便用戶核對和保存。

  6. 評價與反饋:服務完成后,用戶可以在線提交評價,分享服務體驗。這些評價和反饋對其他用戶選擇服務人員具有重要的參考價值,也有助于家政公司不斷改進服務,提高用戶滿意度。

  7. 個人中心:用戶可以在個人中心管理個人信息,包括賬戶設置、紅包、套餐卡、訂單管理、會員卡、充值管理等。

  8. 搜索功能:用戶可以直接搜索所需服務,或搜索提供服務的家政服務人員,快速找到合適的服務提供者。

二、家政服務人員端功能
  1. 個人信息管理:服務人員可以管理自己的個人信息,包括狀態、資金賬戶、評價、訂單等,并修改個人信息。

  2. 訂單接單與搶單:服務人員可以實時查看系統推送的訂單信息,并根據自己的技能和位置選擇合適的訂單進行接單或搶單。

  3. 訂單詳情查看:服務人員可以查看已接單的訂單詳情,包括服務地址、時間、內容等,以便做好服務準備。

  4. 服務進度反饋:服務人員可以在服務過程中實時更新服務進度,方便用戶追蹤和了解服務情況。

  5. 收入管理:服務人員可以查看和管理自己的收入信息,包括完成訂單的收入、歷史對賬單、余額提現等。

三、家政公司平臺端功能
  1. 服務供應商管理:平臺可以對入駐的家政服務提供商進行注冊、認證、審核和管理,確保服務質量和可信度。

  2. 服務項目管理:平臺可以對不同類型的家政服務進行分類管理,包括服務信息的添加、修改、刪除和上下架等。

  3. 訂單管理:平臺可以實時查看和管理整個平臺的訂單信息,包括監控訂單完成進展、派單管理等。同時,平臺還可以對訂單進行數據分析,為優化服務流程提供數據支持。

  4. 服務人員管理:平臺可以對入駐的服務人員進行信息管理、考核、提現等操作,確保服務人員的技能和服務質量。

  5. 企業管理:平臺可以管理所有入駐平臺的企業,包括企業審核、企業服務上架、企業對賬、提現管理等。

  6. 運營管理:平臺可以進行主題設置、廣告投放、資訊發布、營銷插件管理、分銷管理等運營相關功能的管理。

  7. 數據分析與統計:平臺可以收集和分析訂單和服務數據,了解市場需求和運營情況,為制定的營銷策略提供數據支持。


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