上門服務家政預約系統的開發旨在提供一個便捷、高效且安全的平臺，以滿足用戶對家政服務的多樣化需求。以下是該系統開發功能的詳細介紹：

1. 客戶注冊與登錄：

2. 支持手機號、郵箱、微信、QQ等多種注冊方式，簡化用戶操作流程。

3. 提供身份驗證功能，確保用戶身份的真實性。

4. 客戶信息管理：

5. 用戶可以編輯個人資料，包括姓名、性別、年齡、聯系方式等。

6. 系統記錄用戶的地址信息，方便家政人員定位和服務。

7. 用戶可以設置服務需求偏好，如服務類型、服務時間等。

8. 家政服務人員注冊與登錄：

9. 家政人員可以注冊賬號，并上傳身份信息、資質證書等以供審核。

10. 審核通過后，家政人員可以登錄系統查看訂單、提供服務。

11. 家政人員信息管理：

12. 系統記錄家政人員的個人信息，如姓名、年齡、工作經驗等。

13. 展示家政人員的技能特長、服務評價等，幫助用戶選擇合適的家政人員。

1. 服務分類設置：

2. 系統將家政服務進行分類，如保潔、保姆、月嫂、育兒嫂、家電維修等。

3. 用戶可以根據分類快速查找所需服務。

4. 服務項目詳情描述：

5. 提供每項服務的詳細描述，包括服務內容、服務時長、收費標準等。

6. 用戶可以查看服務詳情，了解服務細節和價格。

1. 客戶下單：

2. 用戶可以選擇服務項目、服務時間、服務地址等生成訂單。

3. 系統支持用戶自定義服務需求，如特殊服務時間、服務內容等。

4. 訂單分配：

5. 系統根據家政人員的工作安排和技能匹配，自動或手動分配訂單。

6. 用戶可以查看訂單分配情況，了解家政人員的服務時間和服務內容。

7. 訂單跟蹤：

8. 系統實時顯示訂單狀態，如已接單、服務中、已完成等。

9. 用戶可以隨時查看訂單進度，了解服務情況。

10. 訂單評價：

11. 服務完成后，用戶可以對服務進行評價和打分。

12. 系統記錄用戶評價，為其他用戶提供選擇參考。

1. 家政人員日程管理：

2. 系統顯示家政人員的工作安排，避免時間沖突。

3. 家政人員可以查看自己的日程表，合理安排工作時間。

4. 智能調度：

5. 系統根據訂單需求和家政人員的可用性，進行合理的調度。

6. 調度結果可以實時更新，確保服務的高效性和準確性。

1. 收費管理：

2. 系統按照服務項目和收費標準自動計算費用。

3. 用戶可以查看費用明細，了解每項服務的收費情況。

4. 支付方式：

5. 系統支持多種支付方式，如在線支付、現金支付等。

6. 用戶可以根據自己的需求選擇合適的支付方式。

7. 發票管理：

8. 系統為客戶提供發票開具和管理功能。

9. 用戶可以申請開具發票，并查看發票詳情。

1. 訂單統計：

2. 系統統計訂單數量、服務類型、收入情況等數據。

3. 管理員可以查看訂單統計報表，了解業務運營情況。

4. 客戶分析：

5. 系統分析客戶的消費習慣、需求趨勢等。

6. 管理員可以根據分析結果制定營銷策略，提升客戶滿意度。

7. 家政人員績效統計：

8. 系統統計家政人員的服務次數、好評率等數據。

9. 管理員可以查看家政人員績效報表，評估家政人員的工作表現。

1. 訂單通知：

2. 系統向客戶和家政人員發送訂單相關的通知，如接單通知、服務提醒等。

3. 通知方式包括短信、郵件、APP推送等。

4. 系統通知：

5. 系統發布平臺的公告、活動等信息。

6. 用戶可以查看系統通知，了解平臺動態。

1. 客戶地址定位：

2. 系統通過地圖定位功能獲取客戶的準確地址。

3. 家政人員可以根據地址信息快速找到服務地點。

4. 家政人員實時位置跟蹤：

5. 系統實時跟蹤家政人員的位置信息。

6. 用戶可以查看家政人員的到達時間，了解服務進度。

1. 客戶咨詢：

2. 系統提供在線客服功能，及時解答客戶的疑問和問題。

3. 客服團隊可以通過文字、語音、視頻等方式與客戶溝通。

4. 投訴處理：

5. 系統處理客戶的投訴和建議，提升服務質量。

6. 管理員可以查看投訴記錄，及時處理并回復客戶。