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公司新聞
陪診小程序平臺功能開發介紹成熟案例
發布時間: 2024-10-10 16:01 更新時間: 2024-11-22 07:00

陪診系統是一款專為患者與陪診師設計的平臺,其開發功能涵蓋了多個方面,旨在提升患者的就醫體驗和陪診師的工作效率。以下是一個詳細的陪診系統開發功能列表:

用戶端功能
  1. 診前咨詢:提供客服聊天功能,患者可以與客服進行前期的基礎情況了解,如病情、病史、近期服藥狀況等,以便客服協助下單。

  2. 代辦約號:針對老人、殘障人士及不會使用智能軟件掛號的人群,以及異地無法到醫院現場掛號的人群,提供線上預約掛號功能。

  3. 代辦問診:針對時間不允許或異地無法現場就醫的患者,陪診員可提前與就診人溝通,攜帶相關病例及資料代替就診人問診,并將就診結果反饋給就診人。

  4. 代辦買藥:患者可通過系統提交購藥信息,陪診員根據信息到指定醫院購買藥品,并快遞至患者家中。

  5. 送/取結果:針對無法親自到醫院取檢查結果的患者,陪診員可代取并將結果快遞至患者家中。

  6. 檢查預約:提供線上檢查預約功能,方便患者預約檢查時間。

  7. VIP陪診服務:提供掛號、繳費、取號、辦卡、排隊、取藥、取片、領取檢查單、辦理出入院等全程一對一陪診服務,適用于沒時間陪親人看病、不想浪費時間等待、流程繁雜或外來語言不通等人群。

  8. 邀請好友:用戶可將陪診系統分享給微信好友、微信群、朋友圈等,好友下單即可贈送推薦者優惠券。

  9. 其他功能:包括地址管理、服務條款、隱私協議、就診人管理等。

陪診師端功能
  1. 接單大廳:陪診師可根據自己所陪診的區域訂單進行有選擇地接單。

  2. 訂單管理:提供全部訂單、進行中訂單、已完成訂單、已取消訂單的管理功能。

  3. 個人中心:陪診師可選擇在線狀態(在線或離線),方便管理接單時間。同時,個人中心還提供提現、服務人數、綜合評分等功能。

  4. 服務區域:陪診師可選擇自己可以服務的區域。

  5. 客戶管理:系統為陪診師提供客戶管理功能,方便他們跟蹤和記錄客戶的服務需求。

系統管理功能
  1. 智能導診:通過語音識別和自然語言處理技術,提供智能導診服務,幫助患者快速找到合適的科室和醫生。

  2. 數據分析:系統可對患者健康數據進行分析,提供個性化的健康管理建議和風險預警。

  3. 系統管理:包括用戶權限管理、系統日志管理、數據備份與恢復等功能,確保系統的穩定性和安全性。

  4. 移動端支持:開發移動端應用,提供隨時隨地的預約、掛號、信息查詢和健康管理服務。


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